Sol solet

>Una notícía d’ahir deia que l’OCU ve rebre l’any 2007 una quantitat (no recordo exactament quina), de queixes d’usuaris de Telefònica. Això m’anima a explicar el meu cas.
He rebut ja dos cartes de la companyia en les que se’m comunica que tinc un deute amb ells,(20 euros) i que si no els hi faig arribar els diners,amb els interessos corresponents prendran mesures judicials en contra meua.
El cas és que els diners es veu que els hi dec des de l’any 1999 i són d’una factura d’un telèfon mòbil. Tenint en compte que vaig tenir el meu primer telèfon mòbil l’any 2005, i que de sempre els contractes amb telefònica han anat a nom del meu marit,algú m’hauria d’explicar d’on han tret el deute.
Ja els he escrit explicant-los la situació, per resposta el silenci. Tenen un web on pots apuntar-te a les mil i una oferta que et proposen, però on misteriosament no et donen cap opció de contactar, ni el més minim rastre d’atenció al client. Si intentes aclarir-ho per telèfon, desprès de passar-te d’un lloc a un altre acabés parlant (naturalment en castellà), amb algú que et parla en un accent sud-americà i que no té ni idea del que estàs dient.
Mentrestant, en teoria, la meva factura que partia de 20 euros es va fent gran (els interesos), Com s’acabarà la història?.
Es veu que ells tenen dret a demanar rendiments dels seus diners, pèrò per què jo que vaig tenir un negoci i que vaig haver d’abandonar cansada de tenir tants deutors no puc demanar també interessos?
Per què ens queixem tant de totes les companyies de telefon i els nostres governants (ja,ja) no hi fan absolutament res?
Hauria d’aclarir que una vegada vaig tenir un problema en Wanadoo i l’oficina de consum del Consell Comarcal ho va solucionar. Tenia jo raó i me la van acabar donant, suposo que per pesada, però és trist que sigui l’única manera d’aconseguir-ho.