Coaching strategico de Roberta Milanese i Paolo Mordazzi - 3
31 01 2009
Un cop localitzades i estudiades les modalitats de solucions que no li han funcionat a la persona que ens porta un problema, hem de buscar les excepcions al problema. Investigar en quins moments o en quines situacions els problema no s’ha presentat.
Una excepció al problema ens ajuda a veure la manera com les coses funcione quan funcionen bé i podem aprofitar per a generalitzar-les o ampliar-les cap a altres situacions per tal que puguem utilitzar els recursos que la persona ha demostrat tenir. No sempre es poden trobar excepcions i no totes les excepcions es poden utilitzar, però molt sovint si.
Tornarem als exemples exposats a Estic llegint Coaching strategico de Roberta Milanese i Paolo Mordazzi -1
1.- L’home d’empresa que tenia una solució intentada escollida “És encertat ser assertiu” i tenia el convenciment que quan parlava amb el seu cap, havia de ser-ho, quan va ser conduit a buscar excepcions en la mala comunicació i relació que tenia amb el seu cap. Va explicar que si que hi havia hagut un parell de situacion en les que ell es trobava encallat en la feina i una mica desanimat, va anar a parlar amb el seu cap per demnanr-li una ajuda o alguna ide a per a tirar endavant. En aquest s dos casos, el cap l’havia ajudat de bon grat i l’havia tractat d’una manera molt més càlida que no pas habitualment. És evident que el seu cap es trobava més còmode, quan podia actuar des d’una situació més adequada a la seva jerarquia, se sentia reconegut en el seu rol de cap. Trobant-se “one-up” (la persona que domina la situació) estava molt mes amable i accessible. En aquest cas si la solució intentada va ser triada, l’excepció ha estat escpontània. S’ha de treballar amb aquesta persona la manera de comunicar-se amb el seu cap.
2.- La mare de l’adolescent que no aconseguia posar-li límits i que es recolzava molt sovint en el pare perquè ho fes, en demanar-li si hi havia alguna exscepció, va explicar que durant una llarga absència del pare que va durar dues setmanes, en els primers dies, el descontrol va empitjorar i ella no era capaç de posar límits de cap maenra. Però al cap d’una setmana va arribar un dia el noi, a casa amb moto i completament borratxo. Això va espantar tant a la mare, pensant que podia haver-se matat, que va reaccionar enèrgicament prohibint-li de sortir en els propers 8 dies fins que no tornés el pare. El fill va acceptar el càstig, sense cap de les seves respostes irrespectuoses o agressives. La por més gran d’un perill tan real havia desbloquejat la mare de l’altra por de no saber gestionar el seu fill Ella explicava que en aquell cas, no tenia alternativa. Per a la mare va ser una bona estratègia pensar que cada cop que no aconseguia posat límits clars al seu fill l’abocava a situacions tant perilloses com aquella.







Recent Comments